الأسئلة الشائعة

بإمكانك البحث عن إجابات لاستفساراتك بكل سهولة

  • ما هي منصة الدال للمزادات الإلكترونية؟

    الدال هي المنصة الرائدة للمزادات من تطوير وتشغيل شركة الدال العقارية والتي تمكن المستفيدين من إجراء عمليات المزايدة وطرح الأصول المراد بيعها بسهولة وأمان، وتتيح المنصة المشاركة في مزادات متنوعة من أي مكان بشكل يتوافق مع قوانين إقامة المزادات والبيع والشراء في المملكة العربية السعودية.

  • ما هي مزايا منصة الدال؟

    سهولة المشاركة في المزادات في أي وقت ومن أي مكان. شفافية عالية، من خلال عرض جميع المزادات إلكترونياً وإتاحة الفرصة للجميع. يمكن المشاركة في أكثر من مزاد في نفس الوقت. توفير الوقت والجهد على المشاركين لحضور المزاد. توفير حلول رقمية لعملية الدفعات المالية للدخول في المزادات عن طريق شحن المحفظة الإلكترونية. توفير وسائل دفع إلكترونية بشكل آمن.

  • هل عملية المزايدة في الموقع موثوقة؟

    نعم، عملية المزايدة في الموقع الإلكتروني آمنة، حيث تطبق المنصة أعلى معايير الامن المعلوماتي المعتمد.

  • ما هي شروط المشاركة في المزاد؟

    يجب على المستخدم سداد مبلغ المشاركة في المزاد (العربون) للمحفظة ليتمكن من المشاركة في المزادات.

  • هل يوجد عدد محدد من المشاركين للبدء في عملية المزايدة؟

    لا، لا يوجد عدد محدد من المشاركين لبدء عملية المزايدة، حيث تبدأ عملية المزايدة في الوقت المجدول في النظام.

  • ما هي طريقة المشاركة في المزاد؟

    بعد التسجيل واختيار المزاد، يتم الضغط على 'لوحة المزايدة ' الأصل (العقار او الأرض) المختار، ثم التسجيل، بعد ذلك يمكن البدء بالمزايدة، وفي حال عدم ترسية الأصل (العقار او الأرض) على المزايد يتم إعادة المبلغ إلى المحفظة.

  • هل يمكن للمشارك المزايدة على اكثر من اصل بنفس مبلغ التأمين؟

    يمكنه المشاركة بأكثر من أصل (عقار او أرض) في حال كان مبلغ المشاركة في المزاد (العربون) يغطي مجموع رصيد المحفظة للأصول.

  • عند المزايدة عن طريق الخطأ، هل يمكن التراجع عنها؟

    لا، لا يمكن التراجع عن المزايدة في حال كان المشارك هو صاحب المزايدة الأعلى.

  • هل يمكن الانسحاب من المزاد بعد المزايدة؟

    نعم، يمكن الانسحاب من المزاد في حال لم يكن المشارك هو صاحب المزايدة الأعلى.

  • ما الفرق بين المزاد الحضوري والإلكتروني؟

    يتيح المزاد الإلكتروني المشاركة وإثبات الملاءة المالية إلكترونياً، والمزايدة عن بعد وفي أكثر من مزاد في نفس الوقت. بينما المزاد الحضوري يلزم الحضور لمكان المزاد وإحضار الهوية الشخصية وشيك مصدق للمشاركة بالمزاد. اما الهجين هو مزاد حضوري والكتروني يتيح لمن لم يستطع الحضور المشاركة من خلال حسابه في المنصة

  • كيف تتم طريقة المزايدة على المزاد المتاح إلكترونياً وحضوريا ًفي نفس الوقت؟

    عن طريق عرض بيانات المزايدين الحضوريين والإلكترونيين في لوحة المزايدة وعرض مزايداتهم بشكل مباشر في سجل المزايدات.

  • هل بالإمكان أن يتم تمديد مدة المزاد؟

    نعم يتم التمديد بشكل آلي في حال وجود مزايدات في اخر دقيقتين من نهاية الاصل دون التأثر الأصول (العقار او الأرض) الاخرى.

  • ما هو الإجراء بعد ترسية المزاد؟

    التواصل مع وكيل البيع لإتمام عملية البيع.

  • هل قيمة مبلغ المشاركة في المزاد (العربون) مختلفة لكل مزاد؟

    نعم، لكل مزاد مبلغ المشاركة (العربون) في المزاد مالية خاص به.

  • متى يستطيع المزايد بدء المزايدة إلكترونياً؟

    بعد بداية وقت المزاد ووجود رصيد كافِ في المحفظة.

  • ماهي طريقة معاينة العقار او المنقول قبل الدخول في المزاد؟

    يتم توضيح مكان الأصل (العقار او الأرض) ومكان إقامة المزاد متضمن البيانات التفصيلية للأصل وبيانات التواصل مع المسوّق المسؤول.

  • كيف يتم شحن المحفظة؟

    يتم شحن المحفظة من الملف الشخصي واختيار "إيداع" ثم اضافة المبلغ عن طريق "سداد" او "التحويل البنكي ( بعد اجراء عملية التحويل على احدى حسابات منصة الدال التالية:
    مصرف الانماء :   SA30 0500 0068 2033 2089 7000
    مصرف الراجحي :   SA87 8000 0362 6080 1073 9995
    )"

  • هل يمكن استرداد المبلغ كامل من المحفظة؟

    نعم، يمكن استرداد المبلغ كاملا.

  • ماهي طريقة استرجاع المبلغ من المحفظة؟

    يتم استرجاع مبلغ المشاركة من المحفظة عن طريق الذهاب لخيار محفظتي ثم اختيار “استرجاع" ليتم إعادة المبلغ على رقم الايبان المسجل مسبقا من قبل العميل.

  • كم الوقت المستغرق لاسترداد المبلغ بعد رفع طلب الاسترجاع؟

    يتم استعادة مبلغ المشاركة بحد أقصى خمسة أيام عمل.

  • هل يتم استرجاع مبلغ المشاركة بشكل تلقائي في حالة عدم ترسية المزاد علي؟

    يتم إرجاع مبلغ المشاركة في المحفظة بشكل تلقائي ومنها يمكن طلب الاسترجاع اما في حال ان العميل قام باختيار المزاد اثناء عملية الإيداع فان عملية استرجاع المبلغ تكون بشكل آلي الى الحساب البنكي.

  • هل مبلغ المشاركة في المزاد (العربون) يعتبر جزء من مبلغ الفاتورة الإجمالي للمزاد؟

    نعم يعتبر جزء من القيمة الإجمالية وتصدر الفاتورة بالمبلغ مستقطع قيمة مبلغ المشاركة للمزايد الإلكتروني ويلزم عليه سداد باقي المبلغ في مدة لا تتجاوز ثلاث أيام عمل.